Question 1

ما هو برنامج الولاء الإلكتروني؟

Accepted Answer

برنامج الولاء الإلكتروني هو نظام رقمي يمنح الزبائن مكافآت (أختام، نقاط، كاش باك أو اشتراكات) عبر بطاقة رقمية في محفظة الجوال بدل البطاقات الورقية أو التطبيقات الثقيلة. منصة عهد توفّر برامج ولاء المتاجر والمنشآت في السعودية بهذا الشكل.

Question 2

كيف يعمل برنامج الأختام الرقمية مع محفظة Apple Wallet؟

Accepted Answer

يمسح الزبون رمز QR في المنشأة، ثم يضيف بطاقة الأختام الرقمية إلى Apple Wallet أو Google Wallet بنقرة واحدة. عند كل زيارة يختم الكاشير عبر تطبيق PWA فتتحدث البطاقة فوراً دون تنزيل تطبيق للزبون.

Question 3

هل يحتاج الزبون إلى تحميل تطبيق لبرنامج الولاء؟

Accepted Answer

لا. بطاقات الولاء الرقمية في عهد تعمل عبر Apple Wallet وGoogle Wallet أو بطاقة ويب حية — بلا تطبيق يثقله الزبون.

Question 4

ما أسعار برامج الولاء الإلكتروني في عهد؟

Accepted Answer

باقات عهد الشهرية: انطلاق 69 ر.س، نمو 139 ر.س، وأعمال 259 ر.س (غير شامل ضريبة القيمة المضافة)، مع تجربة مجانية 14 يوماً.

Question 5

هل عهد مناسبة للمقاهي والمتاجر في السعودية؟

Accepted Answer

نعم. عهد منصة سعودية لبرامج ولاء المتاجر والمقاهي والمنشآت، متوافقة مع السوق المحلي والضريبة، وتدعم الفروع وتطبيقات الكاشير PWA والتنبيهات.